Notre processus commercial

Étape 1 – Demande de renseignements

Le client contacte Fokus Inc. par téléphone, e-mail, plateforme ou réseaux sociaux (Facebook, Instagram).

Étape 2 – Analyse des besoins

Notre équipe commerciale discute en détail de votre projet de boutique ou de vos besoins en matières premières.

Étape 3 – Formation ou échantillonnage

Il est recommandé aux nouveaux propriétaires de boutique de suivre notre formation professionnelle.
Les boutiques existantes peuvent demander des échantillons de produits en fonction de leurs recettes actuelles.

Étape 4 – Facture pro forma

Nous préparons un devis détaillé en fonction de votre menu et de votre liste de produits.

Étape 5 – Confirmation de la commande

Une fois les articles, quantités, prix et conditions d’expédition confirmés, le client verse un acompte pour lancer la production.

Étape 6 – Production

Les produits sont préparés conformément aux spécifications confirmées.

Étape 7 – Organisation de l’expédition

Sept jours avant l’expédition, nous fournissons les informations ETD/ETA. Le client effectue le paiement final.

Étape 8 – Documents d’exportation

Nous préparons tous les documents nécessaires au dédouanement.

Étape 9 – Arrivée et coordination

Nous coordonnons avec votre courtier en douane afin d'assurer une livraison et un dédouanement fluides.

Étape 10 – Suivi après-vente

Nous vérifions l’état des produits et votre satisfaction après la livraison.