FAQ – Questions Générales

Salutations !

Merci de visiter notre site web. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées pour votre référence :

1. Vos produits ont-ils une quantité minimale de commande (MOQ) ?

R : La plupart de nos produits n'ont pas de MOQ, à l'exception de certains sirops (A+ 2,5 kg), poudres spéciales et gelées personnalisées (par exemple, en forme de cœur/étoile). Veuillez noter que les achats en petites quantités peuvent entraîner des frais de transport supplémentaires.

 

2. Où votre entreprise effectue-t-elle des livraisons ?

R : Nous expédions dans le monde entier ! Peu importe où vous vous trouvez, nos agents et transitaires partenaires peuvent vous aider à livrer tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre boutique de rêve.Même si vous n'avez aucune expérience en matière d'importation, notre équipe de service dédiée vous accompagnera tout au long du processus.

 

3. Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?

R : Oui, nous acceptons. Veuillez noter qu'une commission de service de 3,5 % sera facturée pour chaque transaction par carte de crédit.

 

4. Quel budget estimé dois-je prévoir pour ouvrir un salon de bubble tea ?

R : Cela dépend de la taille et du style de votre boutique :

• Un kiosque ou stand simple : 10 000 à 30 000 USD
• Une boutique entièrement décorée avec service de restauration : 100 000 USD ou plus

Pour les matériaux initiaux, nous recommandons généralement un stock pour 3 mois (ingrédients, emballages et équipements), ce qui coûte généralement environ 15 000 USD.

 

5. Combien de temps faut-il pour recevoir les produits ?

R : Nos produits sont fabriqués frais à la commande.

• Temps de production : 30 à 45 jours
• Livraison et dédouanement : selon les pays.

Au total, il faut 45 à 90 jours pour recevoir la marchandise.

 

6. Proposez-vous des échantillons ?

R : Oui, les échantillons sont essentiels pour vérifier le goût et la qualité.

• Vous pouvez choisir jusqu'à 20 articles par lot
• Délai de livraison : dans la semaine
• Frais de livraison des échantillons : 100 à 300 USD (crédités sur votre première commande)

 

7. Proposez-vous une formation ?

R : Oui, nous proposons une formation en ligne et sur site (groupe maximum : 4 personnes). Après avoir terminé le cours, vous serez parfaitement équipé pour préparer le bubble tea et développer votre propre menu.

 

8. Proposez-vous des services personnalisés ?

R : Absolument. En plus de l'emballage standard, nous proposons des services ODM pour les kits DIY. Si vous souhaitez développer une saveur unique, nous pouvons vous aider via notre usine partenaire — un MOQ peut s'appliquer pour la production personnalisée.

 

9. Puis-je devenir votre distributeur dans ma région ?

R : Oui ! Nous recherchons activement des partenaires distributeurs. Veuillez nous contacter à info@fokusinc.com pour discuter des opportunités de partenariat.

 

10. Comment puis-je obtenir un devis et passer une commande ?

R : Contactez-nous simplement pour recevoir notre dernière liste de produits. Nous recommandons de commander un échantillon d'abord pour confirmer la qualité du produit.

Pour passer une commande :

• Envoyez-nous une liste des articles et des quantités par carton
• Nous vous enverrons une facture proforma pour confirmation
• La production commencera dès réception du paiement

11. Quelle est l'expérience de Fokus dans l'accompagnement de nouvelles marques ?

R : Nous possédons plus de 10 ans d'expérience à l'export et avons accompagné avec succès plus de 1 000 marques clientes à travers le monde dans la création de leur activité de boissons, en partant de zéro. Que vous soyez un importateur expérimenté ou un parfait débutant, nous vous offrons un accompagnement de A à Z !