FAQ – Questions Générales

Salutations !

Merci de visiter notre site web. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées pour votre référence :

1. Vos produits ont-ils une quantité minimale de commande (MOQ) ?

R : La plupart de nos produits n'ont pas de MOQ, à l'exception de certains sirops (A+ 2,5 kg), poudres spéciales et gelées personnalisées (par exemple, en forme de cœur/étoile). Veuillez noter que les achats en petites quantités peuvent entraîner des frais de transport supplémentaires.

2. Où votre entreprise effectue-t-elle des livraisons ?

R : Nous expédions dans le monde entier ! Peu importe où vous vous trouvez, nos agents et transitaires partenaires peuvent vous aider à livrer tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre boutique de rêve.

3. Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?

R : Oui, nous acceptons. Veuillez noter qu'une commission de service de 3,5 % sera facturée pour chaque transaction par carte de crédit.

4. Quel budget estimé dois-je prévoir pour ouvrir un salon de bubble tea ?

R : Cela dépend de la taille et du style de votre boutique :

• Un kiosque ou stand simple : 10 000 à 30 000 USD
• Une boutique entièrement décorée avec service de restauration : 100 000 USD ou plus

Pour les matériaux initiaux, nous recommandons généralement un stock pour 3 mois (ingrédients, emballages et équipements), ce qui coûte généralement environ 15 000 USD.

5. Combien de temps faut-il pour recevoir les produits ?

R : Nos produits sont fabriqués frais à la commande.

• Temps de production : 30 à 45 jours
• Livraison et dédouanement : selon les pays.

Au total, il faut 45 à 90 jours pour recevoir la marchandise.

6. Proposez-vous des échantillons ?

R : Oui, les échantillons sont essentiels pour vérifier le goût et la qualité.

• Vous pouvez choisir jusqu'à 20 articles par lot
• Délai de livraison : dans la semaine
• Frais de livraison des échantillons : 100 à 300 USD (crédités sur votre première commande)

7. Proposez-vous une formation ?

R : Oui, nous proposons une formation en ligne et sur site (groupe maximum : 4 personnes). Après avoir terminé le cours, vous serez parfaitement équipé pour préparer le bubble tea et développer votre propre menu.

8. Proposez-vous des services personnalisés ?

R : Absolument. En plus de l'emballage standard, nous proposons des services ODM pour les kits DIY. Si vous souhaitez développer une saveur unique, nous pouvons vous aider via notre usine partenaire — un MOQ peut s'appliquer pour la production personnalisée.

9. Puis-je devenir votre distributeur dans ma région ?

R : Oui ! Nous recherchons activement des partenaires distributeurs. Veuillez nous contacter à info@fokusinc.com pour discuter des opportunités de partenariat.

10. Comment puis-je obtenir un devis et passer une commande ?

R : Contactez-nous simplement pour recevoir notre dernière liste de produits. Nous recommandons de commander un échantillon d'abord pour confirmer la qualité du produit.

Pour passer une commande :

• Envoyez-nous une liste des articles et des quantités par carton
• Nous vous enverrons une facture proforma pour confirmation
• La production commencera dès réception du paiement