Fokus Inc.｜FAQ

Question 1

Preguntas Frecuentes – Preguntas Generales

Accepted Answer

¡Saludos! Gracias por visitar nuestro sitio web. A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes para su referencia: 1. ¿Sus productos tienen una cantidad mínima de pedido (MOQ)? R: La mayoría de nuestros productos no tienen MOQ, excepto ciertos jarabes (A+ 2.5 kg), polvos especiales y gelatinas con formas personalizadas (por ejemplo, en forma de corazón/estrella). Tenga en cuenta que las compras en pequeñas cantidades pueden implicar costos adicionales de transporte. 2. ¿A dónde envía su empresa? R: ¡Enviamos a todo el mundo! No importa dónde se encuentre, nuestros agentes y corredores asociados pueden ayudarlo a entregar todo lo que necesita para iniciar la tienda de sus sueños. 3. ¿Aceptan pagos con tarjeta de crédito? R: Sí, aceptamos. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de servicio del 3.5% por cada transacción con tarjeta de crédito. 4. ¿Cuál es el presupuesto estimado que debo preparar para abrir una tienda de bubble tea? R: Depende del tamaño y estilo de su tienda: Un kiosco o puesto sencillo: USD $10,000–$30,000 Una tienda completamente decorada para comer en el lugar con comidas: USD $100,000 o más Para los materiales iniciales, generalmente recomendamos un inventario para 3 meses (ingredientes, empaques y equipos), que suele costar alrededor de USD $15,000. 5. ¿Cuánto tiempo tarda en recibir los productos? R: Nuestros productos se producen frescos por pedido. Tiempo de producción: 30–45 días Entrega y despacho de aduana: depende del país. En total, se tarda entre 45 y 90 días en recibir la mercancía. 6. ¿Ofrecen muestras? R: Sí, las muestras son esenciales para verificar el sabor y la calidad. Puede elegir hasta 20 artículos por lote Tiempo de entrega: dentro de 1 semana Costo de envío de muestras: USD $100–$300 (se acreditará en su primer pedido) 7. ¿Ofrecen capacitación? R: Sí, ofrecemos capacitación tanto en línea como presencial (grupo máximo: 4 personas). Después de completar el curso, estará completamente capacitado para preparar bubble tea y desarrollar su propio menú. 8. ¿Ofrecen servicios personalizados? R: Absolutamente. Además del empaque estándar, ofrecemos servicios ODM para kits DIY. Si desea desarrollar un sabor único, podemos ayudar a través de nuestra fábrica asociada; es posible que se aplique MOQ para producción personalizada. 9. ¿Puedo convertirme en su distribuidor en mi región? R: ¡Sí! Estamos buscando activamente socios distribuidores. Por favor, contáctenos en info@fokusinc.com para discutir oportunidades de asociación. 10. ¿Cómo puedo obtener una cotización y hacer un pedido? R: Simplemente contáctenos para recibir nuestra última lista de productos. Recomendamos tomar una muestra primero para confirmar la calidad del producto. Para hacer un pedido: Envíenos una lista de artículos y cantidades de cajas Le emitiremos una factura proforma para su confirmación La producción comenzará una vez recibido el pago

Question 2

Nuestro proceso comercial

Accepted Answer

Paso 1 - Consulta El cliente contacta con Fokus Inc. por teléfono, correo electrónico, plataforma o redes sociales (Facebook, Instagram). Paso 2 - Análisis de necesidades Nuestro equipo de ventas analizará en detalle el plan de su tienda o sus necesidades de materiales. Paso 3 - Capacitación o muestreo Se recomienda a los nuevos dueños de tiendas que se unan a nuestro curso de capacitación oficial. Las tiendas existentes pueden solicitar muestras de productos según las recetas actuales. Paso 4 - Factura proforma Elaboramos un presupuesto detallado basado en su menú e inventario. Paso 5 - Confirmación del pedido Una vez confirmados los artículos, las cantidades, los precios y las especificaciones de envío, el cliente abona un depósito para iniciar la producción. Paso 6 - Organización del envío Siete días antes del envío, proporcionamos la información sobre la fecha de entrega (ETD) y la hora estimada de llegada (ETA). El cliente realiza el pago final. Paso 7 - Documentación de exportación Nos encargamos de todos los documentos necesarios para el despacho de aduanas. Paso 8 - Llegada y coordinación Nos coordinamos con su agente de aduanas para garantizar una entrega y un despacho sin contratiempos. Paso 9 – Verificación posventa Confirmamos el estado del producto y su satisfacción tras la entrega.